Правила возврата товара

Обмен и возврат 

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в любое время до получения Товара и в течение 7 календарных дней после его получения.Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.


1. Обмен

В случае обмена возврат Товара осуществляются за счет Клиента. При обмене товара доставка нового Заказа осуществляется после получения Продавцом предыдущего Заказа.


2. Возврат

Для оформления возврата Товара надлежащего качества (в том числе по причине его обмена), Клиент обязуется аккуратно упаковать Товар со всеми комплектующими и приложить следующие документы:

  • Заявление на возврат;
  • Копия паспорта(2 и 3 страницы);
  • Товарный чек;
  • Кассовый чек (в случае его выдачи курьером или при оплате в точке самовывоза)

Клиент может осуществить возврат:

1) Самостоятельно, воспользовавшись услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери», отправив возвращаемый товар по адресу 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Казанская, д.39.  пом.12 Н, лит А. ООО Вайт Найт;

2) Самостоятельно, обратившись в пункт самовывоза. Режим работы: каждый день, 12:00 – 21:00.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

Парфюмерно-косметические товары;

Солнцезащитные очки.

1234567890